Il peut être utile de fixer des objectifs sous deux angles, sur le plan organisationnel et individuel. Cependant, il est indispensable de faire le lien avec les objectifs organisationnels pour la fixation des objectifs individuels.

Il faut également distinguer :

- les objectifs stratégiques de l’organisation à long terme

- les objectifs opérationnels de chaque action à moyen terme

- les objectifs individuels à court terme

3 types d’objectifs:

• les objectifs de management visent un renforcement de l’efficacité des individus, des équipes et une amélioration du fonctionnement de l’organisation,

• les objectifs de projet visent une plus grande maîtrise des étapes d’un projet, d’une action,

• les objectifs de formation vont permettre l’acquisition de connaissances, de compétences ...

Pour être évalué, l’objectif doit être formulé de manière à être « S M A R T » :

SPÉCIFIQUE porte sur un objet précis, concret et les contributions de chacun sont clairement définies

MESURABLE, le résultat doit en être facilement observable

AMBITIEUX en réalisant un écart réel et significatif entre la situation actuelle et celle visée.

RÉALISABLE en fonction des compétences maîtrisées dans le cadre des actions et ressources planifiées

TEMPS, délimité dans le temps

La finalité est de prendre rapidement des mesures appropriées lorsque l’on constate un écart entre le résultat escompté (l’objectif fixé) et le résultat obtenu.

Ce type de gestion par objectif demande :

- un suivi et un accompagnement périodique.

- une coordination afin de concentrer l’effort de chacun vers des buts convergents

- une communication globale sur les objectifs de chacun.

Les inconvénients d’un tel management :

- il met la pression sur l’individu au détriment du fonctionnement de l’équipe et favorise l’individualisme.

- c'est un style de direction de type hiérarchique.

Il faut aujourd'hui préférer un style de management participatif où chacun se sent concerné par des décisions élaborées en commun.

Une approche processus de l'innovation permet entre autres de prendre en compte la capacité d’adaptation de l’entreprise (ses équipes, ses technologies, son organisation), mais aussi, et surtout, d’intégrer les salariés au processus d’adaptation de l’organisation. En cela, cette approche facilite l’appropriation des changements par l’ensemble des acteurs de l’entreprise.

De plus, innover en processus continu va permettre d’adapter le fonctionnement de la structure continuellement et progressivement, au gré des évolutions de son environnement.